Tietosuojaseloste

Yritys: LVI Nikki & Toppila Oy

Osoite: Teollisuustie 12, 92100 Raahe

Y-tunnus: 2324356-6

Sähköposti: info@lvinikkitoppila.fi

Puhelin: +358 40 123 4567

Rekisteriin tallennetaan seuraavia tietoja:

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite)
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)
• Tilatut palvelut ja tuotteet
• Laskutus- ja maksutiedot
• Asiakaspalautteen tiedot
• Verkkosivuston käyttötiedot (evästeet)

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakassuhteen hoito: Sopimuksen täyttäminen, palvelujen toimittaminen
• Laskutus: Maksujen käsittely ja kirjanpito
• Markkinointi: Suoramarkkinointi (suostumus tai oikeutettu etu)
• Asiakaspalvelu: Yhteydenottojen käsittely ja vastaaminen
• Kehittäminen: Palvelujen parantaminen ja asiakaskokemuksen kehittäminen
• Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito ja verotus

Oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutettu etumme tai antamanne suostumus.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen kannalta tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan + 2 vuotta
• Laskutustiedot: 6 vuotta kirjanpitolain mukaan
• Markkinointilupa: peruutukseen asti tai 3 vuotta viimeisestä kontaktista
• Tarjouspyynnöt: 1 vuosi

Emme myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Palveluntarjoajille, jotka auttavat liiketoimintamme hoitamisessa (esim. kirjanpito, IT-palvelut)
• Viranomaisille lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi
• Yhteistyökumppaneille, kun se on tarpeen palvelun toimittamiseksi

Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi suojaamiseksi:

• SSL-salattu tiedonsiirto
• Palomuurit ja virustorjunta
• Rajoitettu pääsy tietoihin (vain valtuutettu henkilökunta)
• Säännölliset varmuuskopiot
• Henkilökunnan koulutus tietosuojasta

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• Oikeus tietojen oikaisuun: Oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Oikeus tietojen poistamiseen: Oikeus pyytää tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä
• Oikeus siirtää tiedot: Oikeus saada tietosi siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle
• Oikeus peruuttaa suostumus: Oikeus peruuttaa antamasi suostumus

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@lvinikkitoppila.fi

Verkkosivustomme käyttää evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta ja analysoidaksemme sivuston käyttöä. Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista.

Käytämme seuraavia evästeitä:

• Välttämättömät evästeet (sivuston toiminnan kannalta)
• Analytiikkaevästeet (anonyymit käyttötilastot)
• Markkinointievästeet (vain suostumuksella)

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.